【アンケート調査】スーパーのクレジットカード。一番人気はやはりイオン。重視するのは「そのスーパーでお得か」の一点

クレジットカード比較プロでは、今回「スーパーのクレジットカード」をテーマにしたアンケート調査・リサーチを行いました。その結果を報告します。

なお、アンケート中の回答割合に関する数値については、四捨五入を行っているため、必ずしも合計が100%とならない場合があります。

目次

アンケート調査対象

項目(大分類)項目(小分類)人数(名)割合(%)
回答者数326名
男女比男性156名47.9%
女性170名52.1%
年代比10代0名0.0%
20代35名10.7%
30代116名35.6%
40代111名34.0%
50代50名16.3%
60代7名2.1%
70代以上4名2%
職業会社員(正社員)147名45.1%
会社員(契約社員)19名5.8%
公務員0名0.0%
自営業・自由業56名17.2%
会社役員・経営者3名0.9%
パート・アルバイト45名13.8%
学生0名0.0%
専業主婦(夫)47名14.5%
無職8名2.5%
世帯年収50万円未満3名0.9%
50~100万円未満5名1.5%
100~150万円未満8名2.5%
150~200万円未満3名0.9%
200~250万円未満25名7.7%
250~300万円未満18名5.5%
300~350万円未満25名7.7%
350~400万円未満36名11.0%
400~450万円未満29名8.9%
450~500万円未満27名8.3%
500~600万円未満51名15.6%
600~700万円未満31名9.5%
700~800万円未満21名6.4%
800~900万円未満19名5.8%
900~1000万円未満11名3.4%
1000万円以上14名4.3%
調査時期2020年5月22日~5月25日
調査媒体ランサーズ

アンケート「スーパーのクレジットカード」

Q1.あなたが使っているスーパーのクレジットカードは、以下の一覧の中にありますか。ある場合は、持っているもの(複数枚ある場合は、最もよく使っているもの)を選んでください。また、ない場合は「その他」を選んでください。

イオンカードだけで約7割
西友「ウォルマートカード」が健闘
Q1.あなたが使っているスーパーのクレジットカードは、以下の一覧の中にありますか。ある場合は、持っているもの(複数枚ある場合は、最もよく使っているもの)を選んでください。また、ない場合は「その他」を選んでください。
項目人数(名)割合(%)
【イオン】イオンカード163名50.0%
【イオン】イオンカードセレクト43名13.2%
【イオン】イオンJMBカード4名1.2%
【イオン】イオンSuicaカード17名5.2%
【イオン】イオンカードKitaca1名0.3%
【イオン】イオンSUGOCAカード0名0.0%
【イオン】ベネッセ・イオンカード1名0.3%
【マルエツ】マルエツカード2名0.6%
【西友】ウォルマートカード セゾン・アメリカン・エキスプレス・カード24名7.4%
【イトーヨーカドー】セブンカード・プラス18名5.5%
【イズミ】ゆめカード13名4.0%
【ライフ】LC JCBカード1名0.3%
【バロー】バローグループカード1名0.3%
【小田急OXストア】OPクレジットカード2名0.6%
【阪急オアシス】ペルソナSTACIAカード5名1.5%
【東急ストア】TOKYU CARD ClubQ JMB7名2.1%
その他24名7.4%

Q2.Q1で答えたスーパーのクレジットカードを知ったきっかけは何ですか。当てはまるものを1つ選んでください。

「スーパーの実店舗で買い物をした際、店員から案内された」「スーパーの実店舗のチラシ、ポスターなどの掲示物を見た」が圧倒的多数
Q2.Q1で答えたスーパーのクレジットカードを知ったきっかけは何ですか。当てはまるものを1つ選んでください。
項目人数(名)割合(%)
スーパーの実店舗で買い物をした際、店員から案内された130名39.9%
スーパーの実店舗のチラシ、ポスターなどの掲示物を見た90名27.6%
公式オンラインスーパーで知った7名2.1%
ニュースサイト(例:Yahoo!ニュース)で知った4名1.2%
料理、家事の情報サイト(例:クックパッド、オレンジページ.net)で知った0名0.0%
個人のブログで知った7名2.1%
SNS(例:Twitter、Facebook、Instagram)で知った2名0.6%
動画サイト(例:YouTube)で知った0名0.0%
電車、バスなどの中吊り広告で知った3名0.9%
雑誌、新聞の広告を見た1名0.3%
会社、学校で紹介された5名1.5%
家族、友人からすすめられた28名8.6%
入会するとポイントなどの特典がもらえるキャンペーンをやっていた44名13.5%
その他5名1.5%

Q3.Q1で答えたスーパーのクレジットカードに入会した決め手になったのは、どんなことですか。当てはまるものを1つ選んでください。

「そのスーパーでポイントが貯めやすくなる」「会員限定の割引セール(例:イオン「お客さま感謝デー」)に参加できる」など「そのスーパーでの利便性」を重視する答えが多い
Q3.Q1で答えたスーパーのクレジットカードに入会した決め手になったのは、どんなことですか。当てはまるものを1つ選んでください。
項目人数(名)割合(%)
そのスーパーでポイントが貯めやすくなる179名54.9%
常に割引価格で買い物ができる26名8.0%
会員限定の割引セール(例:イオン「お客さま感謝デー」)に参加できる74名22.7%
提携している施設で優待が受けられる5名1.5%
宅配サービスが無料・割引価格で利用できる2名0.6%
家族や友人の強いすすめがあった12名3.7%
特にこれといったきっかけはない、何となく15名4.6%
その他13名4.0%

Q4.Q1で答えたクレジットカードの年会費はいくらくらいですか。次の選択肢の中から選んでください。

ほとんどが「0円(無料)」
Q4.Q1で答えたクレジットカードの年会費はいくらくらいですか。次の選択肢の中から選んでください。
項目人数(名)割合(%)
0円(無料)304名93.3%
1円~500円未満1名0.3%
500円~1,000円未満3名0.9%
1,000円~2,000円未満10名3.1%
2,000円~3,000円未満6名1.8%
3,000円~4,000円未満0名0.0%
4,000円~5,000円未満1名0.3%
5,000円~6,000円未満1名0.3%
6,000円~7,000円未満0名0.0%
7,000円~8,000円未満0名0.0%
8,000円~9,000円未満0名0.0%
9,000円~10,000円未満0名0.0%
10,000円以上0名0.0%

Q5.Q1で答えたクレジットカードについて、毎月の利用分のうち、スーパーでの買い物代として使っているのはいくらくらいですか。次の選択肢の中から、当てはまるものを選んでください。

約75%が2万円未満
Q5.Q1で答えたクレジットカードについて、毎月の利用分のうち、スーパーでの買い物代として使っているのはいくらくらいですか。次の選択肢の中から、当てはまるものを選んでください。
項目人数(名)割合(%)
0円~5,000円未満73名22.4%
5,000円~10,000円未満98名30.1%
10,000円~15,000円未満49名15.0%
15,000円~20,000円未満30名9.2%
20,000円~25,000円未満17名5.2%
25,000円~30,000円未満28名8.6%
30,000円~50,000円未満21名6.4%
50,000円~70,000円未満7名2.1%
70,000円~100,000円未満2名0.6%
100.000円以上1名0.3%

Q6.Q1で答えたクレジットカードは、どれぐらいの期間使っていますか。あてはまるものを1つ選んでください。

「5年以上」が3割弱
Q6.Q1で答えたクレジットカードは、どれぐらいの期間使っていますか。あてはまるものを1つ選んでください。
項目人数(名)割合(%)
半年未満19名5.8%
半年~1年未満34名10.4%
1年~2年未満66名20.2%
2年~3年未満59名18.1%
3年~4年未満32名9.8%
4年~5年未満24名7.4%
5年以上92名28.2%

Q7.あなたは、Q1で答えたクレジットカードについて、どんなところが一番気に入っていますか。当てはまるものを1つ選んでください。

約7割が「そのスーパーでポイントが貯めやすくなる」「会員限定の割引セール(例:イオン「お客さま感謝デー」)に参加できる」などの「そのスーパーでの利便性」を挙げる
Q7.あなたは、Q1で答えたクレジットカードについて、どんなところが一番気に入っていますか。当てはまるものを1つ選んでください。
項目人数(名)割合(%)
そのスーパーでポイントが貯めやすくなる139名42.6%
会員限定の割引セール(例:イオン「お客さま感謝デー」)に参加できる87名26.7%
提携している施設で優待が受けられる0名0.0%
宅配サービスが無料・割引価格で利用できる2名0.6%
スーパーのポイントだけでなく、クレジットカードのポイントやマイルも貯められる20名6.1%
提携している商業施設での優待が受けられる5名1.5%
年会費が無料である54名16.6%
電子マネー(例:WAON、nanaco)へのチャージでもポイントが貯まる10名3.1%
QRコード決済の支払元として利用できる0名0.0%
これと言って気に入っている点はない4名1.2%
その他5名1.5%

Q8.では、Q1で答えたクレジットカードについて、どんなところが不満ですか。当てはまるものを1つ選んでください。

6割弱が「これと言って不満に思っていることはない
Q8.では、Q1で答えたクレジットカードについて、どんなところが不満ですか。当てはまるものを1つ選んでください。
そのスーパー以外で買い物した場合のポイント還元率が低い55名16.9%
割引を受けられる金額が低い25名7.7%
会員限定のイベントの開催頻度が低い22名6.7%
提携している優待施設の数が少ない(もしくは、そのような施設がない)11名3.4%
サービス内容の割に年会費が高いと思う1名0.3%
電子マネー(例:Suica、楽天Edy)へのチャージに使ってもポイントが付与されない3名0.9%
QRコード決済の支払元として利用できない1名0.3%
これと言って不満に思っていることはない194名59.5%
その他14名4.3%

Q9.Q1で答えたスーパーのクレジットカードは、あなたにとって「普段から最もよく使うクレジットカード」ですか?当てはまるものを選んでください。

「はい」と答えたのは4割弱
Q9.Q1で答えたスーパーのクレジットカードは、あなたにとって「普段から最もよく使うクレジットカード」ですか?当てはまるものを選んでください。
項目人数(名)割合(%)
はい120名39.3%
いいえ124名38.0%
特にそう決めているわけではない74名22.7%

Q10.Q1で答えたスーパーのクレジットカードについて、あなたはどの程度満足していますか。

75%近くが「大変満足している」「満足している」
Q10.Q1で答えたスーパーのクレジットカードについて、あなたはどの程度満足していますか。
項目人数(名)割合(%)
大変満足している44名13.5%
満足している200名61.3%
どちらでもない64名19.6%
やや不満である16名4.9%
非常に不満である2名0.6%

アンケートに関する考察

イオンカードだけで約7割。次点は西友が健闘

最初に、利用しているスーパーのクレジットカードについて質問を行いました(Q1)。その結果、圧倒的な強さを見せつけたのがイオンカード(163名、50.0%)でした。計算上は、2人に1人が持っていることになります。「イオンカードセレクト」「イオンJMBカード」など、イオンフィナンシャルサービスが独自、もしくは外部企業と提携して発行しているクレジットカードまで含めると、約7割にも上る人が持っていることになります。

いわば「イオン一強状態」になった今回のアンケートですが、その中で健闘していたのが、西友の公式クレジットカードである「ウォルマートカード セゾン・アメリカン・エキスプレス・カード」(24名、7.4%)です。西友、リヴィン、サニーで買い物をした場合、ポイント(永久不滅ポイント)が付与されない代わりに、毎日3%引きになるというわかりやすいシステムであるため「家の近くに西友がある」など、利用頻度の高い人に好まれたのでしょう。

ウォルマートカード セゾン・アメリカン・エキスプレス・カード

カード分類一般カード
国際ブランドAMEX(アメックス)
申込方法-
発行スピード即日~7営業日
年会費(税込)0円
年会費備考-
ショッピング限度額(上限)-
ポイント還元率(下限)0.50%
ポイント還元率(上限)0.50%
交換可能マイルANAマイル(1ポイント=3マイル、交換上限なし、交換手数料無料)
JALマイル(1ポイント=2.5マイル、交換上限なし、交換手数料無料)
ETCカード年会費(税込)0円
電子マネーチャージiD利用、QUICPay利用、楽天Edy、nanaco
海外旅行傷害保険/死亡後遺障害(最大)-
国内旅行傷害保険/死亡後遺障害(最大)-
ショッピング保険/国内利用(最大)-
「審査」「発行期間」口コミ平均DATA
審査通過率
審査通過/申込者数
ショッピング
限度額平均
キャッシング
限度額平均
カード発行
までの日数平均
対応
満足度
83%(5/6)33万円17万円8.0日3.2

重要なのは「そのスーパーでお得になるかどうか」

使っているクレジットカードについても、どんなところが気に入っているかを調査しました(Q7)。やはり多かったのは「そのスーパーでポイントが貯めやすくなる」(139名、42.6%)、「会員限定の割引セール(例:イオン「お客さま感謝デー」)に参加できる」(87名、26.7%)など、「そのスーパーでお得になるかどうか」を重視した答えです。

今回の調査で「使っているクレジットカード」として挙げる人が最も多かったイオンカードだけでも

  • ポイントは常に2倍(利用額200円につき2ポイント)
  • お客さま感謝デー(毎月20日、30日にイオンカートでの決済で5%引)

など、クレジットカード会員の利便性を図った優遇策が盛り込まれています。

teacher
(先生)イオンカードの他の強みの1つに「年会費が無料」ということも挙げられます。年会費が無料でも、系列映画館「イオンシネマ」で割引を受けられたり、海外旅行の時にサポートデスクを使えたりなど、1枚あると何かと便利なカードなので、近くにイオンがあるなら持っておくといいですよ。

イオンカード(WAON一体型)

カード分類一般カード
国際ブランドVISA、Mastercard、JCB
申込方法-
発行スピード通常2~3週間
店頭受取の場合、仮カードを即日発行(イオンマークのあるお店のみですぐにご利用いただけるカード)
年会費(税込)0円
年会費備考-
ショッピング限度額(上限)50万円
ポイント還元率(下限)0.50%
ポイント還元率(上限)1.33%
交換可能マイルJALマイル(1ポイント=0.5マイル、1,000ポイント以上500ポイント単位)
ETCカード年会費(税込)0円
電子マネーチャージiD利用、WAON(オートチャージ可)
海外旅行傷害保険/死亡後遺障害(最大)-
国内旅行傷害保険/死亡後遺障害(最大)-
ショッピング保険/国内利用(最大)50万円
「審査」「発行期間」口コミ平均DATA
審査通過率
審査通過/申込者数
ショッピング
限度額平均
キャッシング
限度額平均
カード発行
までの日数平均
対応
満足度