【アンケート調査】家電量販店のクレジットカード。4強はビック、ヨドバシ、ヤマダ、エディオン。ポイント重視・年会費無料のサブカードとして使うから不満はあまりない?

クレジットカード比較プロでは、今回「家電量販店のクレジットカード」をテーマにしたアンケート調査・リサーチを行いました。その結果を報告します。

なお、アンケート中の回答割合に関する数値については、四捨五入を行っているため、必ずしも合計が100%とならない場合があります。

目次

アンケート調査対象

項目項目(小分類)人数(名)割合(%)
回答者数226名
男女比男性145名64.2%
女性81名35.8%
年代比10代0名0.0%
20代23名10.2%
30代71名31.4%
40代89名39.4%
50代34名15.0%
60代6名2.7%
70代以上3名1.3%
職業会社員(正社員)116名51.3%
会社員(契約社員)13名5.8%
公務員0名0.0%
自営業・自由業45名19.9%
会社役員・経営者2名0.9%
パート・アルバイト27名11.9%
学生3名1.3%
専業主婦(夫)15名6.6%
無職4名1.8%
世帯年収50万円未満1名0.4%
50~100万円未満4名1.8%
100~150万円未満3名1.3%
150~200万円未満4名1.8%
200~250万円未満6名2.7%
250~300万円未満17名7.5%
300~350万円未満18名8.0%
350~400万円未満16名7.1%
400~450万円未満23名10.2%
450~500万円未満21名9.2%
500~600万円未満32名14.2%
600~700万円未満25名11.1%
700~800万円未満16名7.1%
800~900万円未満13名5.8%
900~1000万円未満11名4.9%
1000万円以上16名7.1%
調査時期2020年5月15日~5月18日
調査媒体ランサーズ

アンケート「家電量販店のクレジットカード」

Q1.あなたが使っている家電量販店のクレジットカードは、以下の一覧の中にありますか。ある場合は、持っているもの(複数枚ある場合は、最もよく使っているもの)を選んでください。また、ない場合は「その他」を選んでください。

4強はビック、ヨドバシ、ヤマダ、エディオン
4強をジョーシンが追う
Q1.あなたが使っている家電量販店のクレジットカードは、以下の一覧の中にありますか。ある場合は、持っているもの(複数枚ある場合は、最もよく使っているもの)を選んでください。また、ない場合は「その他」を選んでください。
項目人数(名)割合(%)
【ヤマダ電機】ヤマダLABIゴールドカード8名3.5%
【ヤマダ電機】ヤマダLABI ANA マイレージクラブ ≪セゾン≫アメリカン・エキスプレス・カード7名3.1%
【ヤマダ電機】ヤマダLABIカード37名16.4%
【エディオン】エディオンカード40名17.7%
【ヨドバシカメラ】ゴールドポイントカード・プラス41名18.1%
【ビックカメラ・コジマ】コジマ×ビックカメラカード11名4.9%
【ビックカメラ・コジマ】ビックSuicaカード45名19.9%
【ビックカメラ・コジマ】ビックカメラJ-WESTカード0名0.0%
【ビックカメラ・コジマ】ビックカメラJQ SUGOCAカード0名0.0%
【ジョーシン】ジョーシンクレジットカード23名10.2%
【ノジマ】ノジマエポスカード7名3.1%
【ノジマ】ノジマ・ジャックスカード0名0.0%
その他7名3.1%

Q2.Q1で答えた家電量販店のクレジットカードを知ったきっかけは何ですか。当てはまるものを1つ選んでください。

店頭での案内、掲示物が7割超
Q2.Q1で答えた家電量販店のクレジットカードを知ったきっかけは何ですか。当てはまるものを1つ選んでください。
項目人数(名)割合(%)
家電量販店の実店舗で買い物をした際、店員から案内された145名64.2%
家電量販店の実店舗のチラシ、ポスターなどの掲示物を見た26名11.5%
家電量販店の公式オンラインショッピングで知った11名4.9%
ニュースサイト(例:Yahoo!ニュース)で知った8名3.5%
家電量販店・電化製品の情報サイト(例:価格.com)で知った9名4.0%
個人のブログで知った4名1.8%
SNS(例:Twitter、Facebook、Instagram)で知った2名0.9%
動画サイト(例:YouTube)で知った0名0.0%
電車、バスなどの中吊り広告で知った0名0.0%
雑誌、新聞の広告を見た1名0.4%
会社、学校で紹介された1名0.4%
家族、友人からすすめられた4名1.8%
入会するとポイントなどの特典がもらえるキャンペーンをやっていた7名3.1%
その他7名3.1%

Q3.Q1で答えた家電量販店のクレジットカードに入会した決め手になったのは、どんなことですか。当てはまるものを1つ選んでください。

過半数が「その家電量販店でポイントが貯めやすくなる」
Q3.Q1で答えた家電量販店のクレジットカードに入会した決め手になったのは、どんなことですか。当てはまるものを1つ選んでください。
項目人数(名)割合(%)
その家電量販店でポイントが貯めやすくなる125名55.3%
家電量販店で購入した家電製品について長期保証が受けられる31名13.7%
家電量販店のポイントだけでなく、クレジットカードのポイントやマイルも貯められる33名14.6%
提携している商業施設での優待が受けられる1名0.4%
年会費が無料だった18名8.0%
即日発行に対応していた0名0.0%
家族や友人の強いすすめがあった2名0.9%
特にこれといったきっかけはない、何となく9名4.0%
その他7名3.1%

Q4.Q1で答えたクレジットカードの年会費はいくらくらいですか。次の選択肢の中から選んでください。

8割超が1,000円以下
Q4.Q1で答えたクレジットカードの年会費はいくらくらいですか。次の選択肢の中から選んでください。
項目人数(名)割合(%)
0円(無料)162名71.7%
1円~500円未満9名4.0%
500円~1,000円未満20名8.8%
1,000円~2,000円未満21名9.3%
2,000円~3,000円未満1名0.4%
3,000円~4,000円未満3名1.3%
4,000円~5,000円未満0名0.0%
5,000円~6,000円未満2名0.9%
6,000円~7,000円未満0名0.0%
7,000円~8,000円未満1名0.4%
8,000円~9,000円未満0名0.0%
9,000円~10,000円未満2名0.9%
10,000円以上5名2.2%

Q5.Q1で答えたクレジットカードについて、毎月の利用分のうち、家電量販店での買い物代として使っているのはいくらくらいですか。次の選択肢の中から、当てはまるものを選んでください。

大多数が15,000円未満
Q5.Q1で答えたクレジットカードについて、毎月の利用分のうち、家電量販店での買い物代として使っているのはいくらくらいですか。次の選択肢の中から、当てはまるものを選んでください。
項目人数(名)割合(%)
0円~5,000円未満119名52.7%
5,000円~10,000円未満59名26.1%
10,000円~15,000円未満25名11.1%
15,000円~20,000円未満8名3.5%
20,000円~25,000円未満5名2.2%
25,000円~30,000円未満0名0.0%
30,000円~50,000円未満6名2.7%
50,000円~70,000円未満0名0.0%
70,000円~100,000円未満0名0.0%
100,000円~300,000円未満3名1.3%
300,000円~500,000円未満0名0.0%
500,000円~1,000,000円未満0名0.0%
1,000,000円以上0名0.0%

Q6.Q1で答えたクレジットカードは、どれぐらいの期間使っていますか。あてはまるものを1つ選んでください。

「5年以上」が全体の約3割
Q6.Q1で答えたクレジットカードは、どれぐらいの期間使っていますか。あてはまるものを1つ選んでください。
項目人数(名)割合(%)
半年未満18名8.0%
半年~1年未満28名12.4%
1年~2年未満48名21.2%
2年~3年未満44名19.5%
3年~4年未満10名4.4%
4年~5年未満12名5.3%
5年以上66名29.2%

Q7.あなたは、Q1で答えたクレジットカードについて、どんなところが一番気に入っていますか。当てはまるものを1つ選んでください。

過半数が「その家電量販店でポイントが貯めやすくなる」
「その家電量販店で使うこと」を重視する傾向
Q7.あなたは、Q1で答えたクレジットカードについて、どんなところが一番気に入っていますか。当てはまるものを1つ選んでください。
項目人数(名)割合(%)
その家電量販店でポイントが貯めやすくなる127名56.2%
お買い物保険が使える3名1.3%
家電量販店で購入した家電製品について長期保証が受けられる31名13.7%
家電量販店のポイントだけでなく、クレジットカードのポイントやマイルも貯められる14名6.2%
提携している商業施設での優待が受けられる2名0.9%
年会費が無料である21名9.3%
電子マネー(例:Suica、楽天Edy)へのチャージでもポイントが貯まる11名4.9%
これと言って気に入っている点はない12名5.3%
その他5名2.2%

Q8.では、Q1で答えたクレジットカードについて、どんなところが不満ですか。当てはまるものを1つ選んでください。

過半数が「これと言って不満に思っていることはない」
Q8.では、Q1で答えたクレジットカードについて、どんなところが不満ですか。当てはまるものを1つ選んでください。
項目人数(名)割合(%)
その家電量販店以外で買い物した場合のポイント還元率が低い27名11.9%
お買い物保険で補償を受けられる期間・金額の範囲が狭い4名1.8%
家電量販店の買い物でも商品によってポイント還元率が違うのでわかりにくい5名2.2%
ポイントの使い道が「その家電量販店での買い物」以外にない29名12.8%
長期保証が受けられる期間をもう少し長くしてほしい10名4.4%
サービス内容の割に年会費が高いと思う14名6.2%
電子マネー(例:Suica、楽天Edy)へのチャージに使ってもポイントが付与されない0名0.0%
QRコード決済の支払元として利用できない1名0.4%
これと言って不満に思っていることはない127名56.2%
その他9名0.4%

Q9.Q1で答えた家電量販店のクレジットカードは、あなたにとって「普段から最もよく使うクレジットカード」ですか?当てはまるものを選んでください。

過半数が「いいえ」
「特にそう決めているわけではない」も含めれば8割超の人が「メインカードではない」ということに

Q9.Q1で答えた家電量販店のクレジットカードは、あなたにとって「普段から最もよく使うクレジットカード」ですか?当てはまるものを選んでください。
項目人数(名)割合(%)
はい35名15.5%
いいえ135名59.7%
特にそう決めているわけではない56名24.8%

Q10.Q1で答えたクレジットカードについて、あなたはどの程度満足していますか。

不満に思っている人は1割にも満たない
Q10.Q1で答えたクレジットカードについて、あなたはどの程度満足していますか。
項目人数(名)割合(%)
大変満足している13名5.8%
満足している131名58.0%
どちらでもない65名28.8%
やや不満である12名5.3%
非常に不満である5名2.2%

アンケートに関する考察

4強はビック、ヨドバシ、ヤマダ、エディオン

今回のアンケートでは、最初に持っている家電量販店のクレジットカードについて質問しました(Q1)。その結果、上位に食い込んだのは次の4つのカードです。

  1. 【ヤマダ電機】ヤマダLABIカード:37名(16.4%)
  2. 【エディオン】エディオンカード:40名(17.7%)
  3. 【ヨドバシカメラ】ゴールドポイントカード・プラス:41名(18.1%)
  4. 【ビックカメラ・コジマ】ビックSuicaカード:45名(19.9%)

特にビックSuicaカードは、JR東日本の電子マネー「Suica」が付帯しており、Suicaにクレジットカードでチャージし、ビックカメラでの買い物に使うと最大で11.5%のポイント還元が受けられることから、根強い人気を誇ります。また、ゴールドポイントカード・プラスは、公式オンラインショップ「ヨドバシ.com」では、通常は割引やポイントの付与が受けにくい書籍であっても10%ポイント還元がされることから、一定の支持を集めました。

どのクレジットカードにもそれぞれの強みがあるので、最終的な決め手は「自分が行くお店で使えるかどうか」になりそうです。

サブカードだからポイント重視・年会費無料で十分?

次に、家電量販店のクレジットカードを作るに至った理由(Q3)と年会費(Q4)、メインカードとしての利用の有無(Q9)についても聞きました。その結果見えてきた傾向として、以下の3点が挙げられます。

  1. その家電量販店でポイントが貯めやすくなる
  2. 年会費は無料かかかっても1,000円程度
  3. メインカードとして使っていない、もしくは意識もしていない

家電量販店がクレジットカードを発行する理由として「まずは、自社の店舗での買い物をしてもらうこと」が挙げられます。裏を返せば、

自社の店舗での買い物に圧倒的なメリットを有しているかどうかで、新規会員を獲得できるか、継続して使い続けてもらえるかが決まってしまうのです。

一方で、家電量販店のクレジットカードに見られる傾向として

  1. 自社の店舗以外での買い物の場合、ポイント還元率はそう高くない
  2. 貯まったポイントは自社の店舗以外では利用できない場合もある

の2点が挙げられます。この2つの傾向が、消費者にとっては「その家電量販店で買い物をするときだけに使うカード」としてとらえられている可能性は高いです。そのため、ポイント還元率やキャッシュバック率の高いクレジットカードをメインに使い、家電量販店で買い物する時だけは、その家電量販店で発行しているクレジットカードを使う人が多いでしょう。

おおむね満足しているから切り替えもしない

最後に、家電量販店のクレジットカードについて不満に思っていること(Q8)および利用している年数(Q6)についても調査しました。まず、不満に思っていることに関しては「これと言って不満に思っていることはない」と答えた人が127名(56.2%)と、全体の過半数を占めました。「その家電量販店で買い物をすること」において満足できれば、あまり不満もないのかもしれません。また、利用している年数に関しては、全体の3割弱(29.2%)にあたる66名の人が「5年以上」と答えています。

一度作ってしまえば「その家電量販店がない地域に引っ越した」などの特別な理由がない限りは、使い続ける人も多いのでしょう。

ビックカメラSuicaカード

カード分類一般カード
国際ブランドVISA、JCB
申込方法-
発行スピード即日発行
通常2週間
店頭受取の場合、仮カードを即日発行
年会費524円
年会費備考※年1回以上利用で翌年度無料
ショッピング限度額(上限)80万円
ポイント還元率(下限)0.50%
ポイント還元率(上限)10.00%
交換可能マイルJALマイル(1ポイント=0.6マイル、4,000ポイント単位)
ETCカード年会費524円
電子マネーチャージ楽天Edy、nanaco、Suica(オートチャージ可)
海外旅行傷害保険/死亡後遺障害500万円(自動付帯:500万円)
国内旅行傷害保険/死亡後遺障害1,000万円
ショッピング保険/国内利用-
「審査」「発行期間」口コミ平均DATA
審査通過率
審査通過/申込者数
ショッピング
限度額平均
キャッシング
限度額平均
カード発行
までの日数平均
対応
満足度
87%(13/15)30万円8万円10.6日4.1