ETCカードのETCマイレージサービスへの登録方法。基本的な手順からトラブル対処法を徹底解説。

woman
せ、先生~!
teacher
どうしたんですか、泣きそうな顔して!
woman
ETCマイレージサービス登録しようとしたけど、わけがわかりません!
teacher
あらら。僕が説明するので、一緒にやりましょう。

ETCマイレージサービスとは

ETCマイレージサービスとは

ETCマイレージサービスへの登録方法について解説する前に、今一度、ETCマイレージサービスが何かを解説しておきましょう。

走行距離に応じてポイントが貯まる

ETCマイレージサービスは、NEXCO東日本、首都高速など、全国の有料道路を運営する会社が共同で運営するポイントプログラムです。

対象となる道路を走行すると、走行距離に応じてポイントが貯まり、そのポイントを還元額として受取れます。

受取った還元額は、有料道路の無料走行分として使える仕組みです。

登録しないと使えない割引もあるので注意

また、ETC車載器を搭載した車で対象となる道路を走行すれば、様々な割引制度が適用されます。

ETC利用による割引制度は、こちらの記事で詳しく解説しています。

その中でも、「平日朝夕割引」はETCマイレージサービスに登録していないと、使えません。

ETCマイレージサービス自体については、こちらの記事で詳しく解説しています。

teacher
有料道路をよく使う人なら、とりあえず登録しておくといいですよ!

ETCマイレージサービスへの登録方法

ETCマイレージサービスへの登録方法
woman
先生、一応必要そうな情報とETCカードは持ってきました。
teacher
それだけあれば大丈夫そうだから、一緒に見てみましょうか。

ETCマイレージサービスを使うには、最初に、新規登録を行う必要があります。また、紛失・盗難、親カードとなるクレジットカードの更新、変更によっても、ETCカード番号が変更になるので、その際は改めて登録情報を変更しなくてはいけません。

ETCカードを紛失した場合の手続きは、こちらの記事で詳しく解説しています。

そこで

  1. 新規登録の場合
  2. 登録カードを変更する場合

に分けて、手続き方法を解説しましょう。

1.新規登録の場合

最初に、新規登録=初めてETCマイレージサービスに登録する場合の流れを解説します。

1.ETCカード・車載器を用意する

  • ETCカード
  • ETC車載器

は必ず用意しましょう。

実際は、自分の車でETCが使える状態になっていれば大丈夫です。

ETC車載器の取り付け・セットアップの手順は、こちらの記事で詳しく解説しています。

ETCカードをまだ手に入れていない場合は、こちらの記事を参考にして選びましょう。

2.登録手続きを行う

用意ができたら、実際に登録手続きを行っていきます。登録手続きは

  • インターネットによる方法
  • 郵送による方法

のいずれかで済ませましょう。

インターネットによる方法

以下のページにアクセスしてください。

説明を読み「新規登録」をクリックしましょう。

インターネットによる方法

出典:ETCマイレージサービス/お申込みの前に

利用規約が出てくるので、最後まで読み「同意する」をクリックしてください。

インターネットによる方法

出典:ETCマイレージサービス/利用規約/新規マイレージ登録インターネットによる方法

出典:ETCマイレージサービス/利用規約/新規マイレージ登録

すると、このように情報を入力する画面に移ります。

インターネットによる方法

出典:ETCマイレージサービス

必要事項を入力したら「次へ」をクリックしましょう。入力した情報を確認し、送信すれば完了します。

郵送による方法

全国の高速道路のサービスエリア・パーキングエリア内に設置されているコンシェルジュカウンターに行くと、ETCマイレージサービスの申込書がもらえます。必要事項を記入して返送すれば大丈夫です。

【送付先】
〒222-8680
ETCマイレージサービス事務局 変更係
※事務局住所の記載は不要です(郵便番号のみで届きます)。
※誠に恐れ入りますが、郵送代はご負担をお願い申し上げます。
※頂きました書類に確認事項があった際はご本人様に確認のお電話を差し上げる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

出典:届出用紙 | ETCマイレージサービス

急ぐならインターネット一択

なお、インターネットで登録手続きを済ませれば、完了したその日からポイントが加算されます。しかし、郵送で登録手続きをする場合は、ETCマイレージサービス事務局での確認が完了してからポイントの加算が始まるので、時間がかかるのも事実です。

woman
できるだけ早くポイントを貯め始めたい!

と思うなら、インターネットで登録手続きを済ませたほうがいいでしょう。

【参考】必要な情報は?

ETCマイレージサービスへの登録にあたっては、以下の情報が必要になります。

  • 名前
  • 生年月日
  • 住所
  • 電話番号
  • ETCカード番号及び有効期限
  • 車両番号(ナンバープレートの4桁)
  • 車載器管理番号(ETC車載器の19桁)

2.登録カードを変更する場合

  • ETCカード(もしくは親カードであるクレジットカード)が盗難・紛失に遭った
  • クレジットカードを変更したのでETCカードも変わった

などの理由で、ETCカードが新しくなった場合は、ETCマイレージサービスの登録情報も変更する必要があります。

新規登録の際と同様、インターネットもしくは郵送で手続きが可能です。

インターネット経由での手続き

まず、ETCマイレージサービスの「マイページ」(会員専用ページ)にログインしましょう。そのあとは、以下の手順で手続きを進めていきます。

インターネット経由での手続き

出典:登録カードの変更 | ETCマイレージサービス

インターネット経由での手続き

出典:登録カードの変更 | ETCマイレージサービス

インターネット経由での手続き

出典:登録カードの変更 | ETCマイレージサービス

インターネット経由での手続き

出典:登録カードの変更 | ETCマイレージサービス

インターネット経由での手続き

出典:登録カードの変更 | ETCマイレージサービス

インターネット経由での手続き

出典:登録カードの変更 | ETCマイレージサービス

なお、ETCカードの情報を変更した場合は、変更完了日の翌日午前0時から、新しいETCカードの利用によるポイントの加算が始まります。情報を変更するより前に、新しいETCカードを使って有料道路を走行したとしても、その部分についてはETCマイレージサービスによるポイントの付与は受けられません。また、ETCカードの利用が停止された状態である場合、インターネット上での変更はできないので気を付けましょう。

郵送での手続き

以下のリンクから、変更届出用紙を印刷し、必要事項を書いて返送しましょう。

teacher
返送先はこちらです!

【送付先】
〒222-8680
ETCマイレージサービス事務局 変更係
※事務局住所の記載は不要です(郵便番号のみで届きます)。
※誠に恐れ入りますが、郵送代はご負担をお願い申し上げます。
※頂きました書類に確認事項があった際はご本人様に確認のお電話を差し上げる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

出典:届出用紙 | ETCマイレージサービス

ただし、手続きが完了するまでに10日程度かかるので、急いでいる場合はインターネットでの手続きをおすすめします。

【参考】登録カードの変更ができないケース

また、以下のパターンでの登録カードの変更はできないので、注意してください。

【参考】登録カードの変更ができないケース

出典:登録カードの変更 | ETCマイレージサービス

  • 既にマイレージ登録されているETCカードへの変更
  • 変更前のETCカード名義と変更後のETCカード名義が異なる場合
teacher
結婚したり、会社が合併したりしたなどの理由で、登録の名義が違ってしまう場合は、書面でまずは名義変更の手続きを先に済ませましょう。

登録・使用上のトラブル・疑問と回答

登録・使用上のトラブル・疑問と回答
woman
やっと手順がわかりました。でも、私みたく途中で行き詰る人もきっといますよね。
teacher
そうでしょうね。

ETCマイレージサービスへの登録が初めてだと、なかなか勝手がわからないかもしれません。
そこでここでは、ETCマイレージサービスへの登録で考えられるトラブル・疑問とその回答について、説明しましょう。

teacher
次のトラブルについて解説します!
  • 車載器管理番号が分からない
  • 家族の分もついでに登録したい
  • エラーメッセージ「車載器管理番号又は車両番号に誤りがあります。」が表示される
  • エラーメッセージ「同一の車載器管理番号が、既に登録されています。」が表示される

1.車載器管理番号が分からない

ETCマイレージサービスを使うには、ETC車載器1台ごとに割り振られている車載器管理番号を登録しなくてはいけません。
簡単に調べられるので、実際にやってみましょう。

【回答】車載器管理番号を調べよう

woman
車載器管理番号って、どうやって調べればいいですか?

車載器管理番号を調べる方法として一般的なのは

  • ETC車載器セットアップ申込書を確認する
  • ETC車載器本体のラベルを見る
  • ETC車載器のガイダンス、表示を見る
  • ETC車載器のセットアップを頼んだ店に聞く

があります。

【回答】車載器管理番号を調べよう

出典:Q&A2(マイレージ登録について) | ETCマイレージサービス

【回答】車載器管理番号を調べよう

出典:Q&A2(マイレージ登録について) | ETCマイレージサービス

2.家族の分もついでに登録したい

woman
あっ、うちの旦那の分も登録してあげようかな。でも、一家で何人も登録して大丈夫ですかね?
teacher
大丈夫ですよ。

【回答】登録自体は可能、でも一家で4枚まで

ETCマイレージサービスにおいては、1台のETC車載器に登録できるETCカードは4台までとなっています。

家族で異なるクレジットカードに紐づいたETCカードを使っている場合でも、問題ありません。

2-7.家族で異なるクレジットカード会社のETCカードを持っている場合、ETC車載器1台で申込みできますか。
はい、同居のご家族に限りお申込みいただけます。

1台のETC車載器と組み合わせてお申込みいただけるETCカード(ETCクレジットカードまたはETCパーソナルカード)は、4枚までです。

出典:Q&A2(マイレージ登録について) | ETCマイレージサービス

3.別の車でETCカードを使いたい

woman
あんまり多くないけど、主人の車を私が運転することもあるんですよね。私のETCカード入れて走っても、ポイントってつきますか?
teacher
ええ、大丈夫ですよ!

ETCマイレージサービスに登録したETCカードを、別の車で使う場合、ポイントの扱いがどうなるかが気になるかもしれません。

【回答】問題なく使える

結論から言うと、問題なく使えるし、ポイントも付きます。ただし、車を離れる際はETCカードをETC車載器から抜き取るのを徹底しましょう。

3-1.登録した車両以外の車を利用した場合、ポイントは付きますか。
ご登録いただきましたETCカードであれば、申込時にご入力いただきました車両以外のお車でのご利用時も、ポイントは付きます。

出典:Q&A3(ポイント・還元額について) | ETCマイレージサービス

4.エラーメッセージ「車載器管理番号又は車両番号に誤りがあります。」が表示される

ETCマイレージサービスへの登録には

  1. 車載器管理番号
  2. 車両番号

が必要になります。この2つが正確に入力できていないと、登録は進みません。

【回答】1.落ち着いて正確に入力する

車載器管理番号とは、ETC車載器に記載されている「5桁-8桁-6桁の19桁の番号」です。

【回答】1.落ち着いて正確に入力する

出典:Q&A2(マイレージ登録について) | ETCマイレージサービス

  • ETC車載器セットアップ申込書を確認する
  • ETC車載器本体のラベルを見る
  • ETC車載器のガイダンス、表示を見る
  • ETC車載器のセットアップを頼んだ店に聞く

のいずれかの方法で調べられます。

また、車両番号とは、ナンバープレートの下4桁のことです。

【回答】1.落ち着いて正確に入力する

出典:自動車登録番号標(ナンバープレート)の見方 – 一般財団法人 自動車検査登録情報協会

teacher
この図だと「23-45」が車両番号になります!
数字は焦っていると間違えてしまいがちです。落ち着いて入力しましょう。

【回答】2.再セットアップをする

  • ETC車載器を新しいものに替えた
  • ETC車載器は前のままでも、車を新しくした

などの場合、再セットアップを済ませないと、ETCマイレージサービスにも登録できません。先に、再セットアップを済ませてから、改めて登録手続きを進めましょう。

teacher
セットアップができるお店は、ここから調べられます!

5.エラーメッセージ「同一の車載器管理番号が、既に登録されています。」が表示される

「同一の車載器管理番号が、既に登録されています。」というエラーメッセージが表示された場合、考えられるのは

  • ETC車載器付きの中古車を購入した
  • ETCマイレージサービスに登録されているETCカードが5枚目にあたる

が考えられます。

【解決法】1.ETCマイレージサービス事務局に問い合わせる

ETC車載器付きの中古車を購入し、ETCマイレージサービスに登録できなかった場合に考えられるのは「前の所有者がそのままにしている」です。ETCマイレージサービスに問い合わせて、対応を聞きましょう。

teacher
電話番号はこちらです!

ナビダイヤル:0570-010125
携帯電話の場合:045-477-3793

(受付:平日9時~21時、土日祝日9時~18時)

電話口で車載器管理番号(5桁ー8桁-6桁の19桁)、車両番号(例:横浜000あ1234)が聞かれるので、メモにしておくのをおすすめします。

【回答】2.登録情報を変更する

一方、ETCマイレージサービスに登録されているETCカードが5枚目にあたる場合、登録手続きはできません。登録内容を見て、不要になった、もしくはあまり使っていないETCカードの情報を削除しましょう。

6.その他のエラーメッセージが表示される

  • 「車載器管理番号又は車両番号に誤りがあります。」
  • 「同一の車載器管理番号が、既に登録されています。」

以外にも、エラーメッセージが表示されるケースがあります。

【解決法】内容に見合ったことをやる

エラーメッセージもしくはその時の状況次第で、対処法は異なります。代表例とその解決法を表形式でまとめました。

「入力に誤りがある」以下の点をチェックしましょう。
・入力した数字に誤りはないか。
・全角で入力していないか。(半角数字で入力が必要)
・入力した数字にハイフンやスペースなどが含まれていないか。(数字のみを左詰で入力)
・ETCカード以外の数字を入力していないか(例:一般のクレジットカード、ガソリンスタンドの会員カード)
「セキュリティのないページへリダイレクトしようとしています。」
「暗号化されたページから離れようとしています」
通常は問題ありません。
登録画面などのTLSを使用したページから、トップページなどの通常のページへ移行する際に、このようなメッセージが表示されることがあるためです。
「以下のような処理により、操作が受け付けられませんでした。」ブラウザの「戻る」ボタンではなく、 画面上のボタンを使用してください。
操作の途中で、再度ログインが要求される場合利用途中に30分以上操作しない場合は、ログイン状態を一度解除されてしまいます。再度ログインしましょう。