ETCカードの有効期限と更新方法。新しいETCカードが届かない原因と届いたあとにやるべきことも解説

man
僕のETCカード、そろそろ期限が切れそうなんですよね。初めて作ったやつだから、更新迎えたことないんですよ。更新の時って、何かやらなきゃいけないことあるんですか?
teacher
あるといえば、確かにありますね。一通りの流れをお話ししましょうか。
man
ぜひお願いします!

ETCカードもクレジットカードと同様、有効期限が設けられています。有効期限を迎える直前(目安は1ヶ月前)に新しいETCカードが送られてくる仕組みです。

しかし、何等かの理由でETCカードが送られてこない場合はもちろんあります。また、新しいETCカードが届いたら、必要な設定も行わなくてはいけません。

そこで今回の記事では

  • ETCカードの有効期限と更新方法
  • 新しいETCカードが届かない4つの原因
  • 新しいETCカードが届いたらやるべきこと

について、解説します。

ETCカードの有効期限と更新方法

ETCカードの有効期限と更新方法

最初に、ETCカードの有効期限と更新方法について解説しましょう。

一般的には3~5年程度

ETCカードの有効期限は、一般的には3~5年程度です。親カードとなるクレジットカードの有効期限と同じと考えておくといいでしょう。

カードの表面を確認しよう

man
ETCカードの有効期限って、どうすれば確認できますか?

ETCカードの有効期限を確認するもっとも手軽な方法は、ETCカードの表面を確認することです。

カードの表面を確認しよう

出典:dカード | dカード ETCカードのご紹介

こちらの画像は、あくまでETCカードの見本なので、有効期限のところに「00/00」と書かれています。実際は「月/年」の形式で書かれると考えましょう。

つまり、「01/23」と書いてあれば「2023年1月末日まで有効」という意味になります。

クレジットカードと異なる場合は注意が必要

クレジットカードの申し込みと同時に、ETCカードを申し込んだ場合は、有効期限は同じになる場合がほとんどです。しかし、すでに使っていたクレジットカードに追加する形でETCカードを申し込んだ場合は、有効期限が異なることがあります。

有効期限が切れたETCカードでは、ETCゲートのバーが開かないため、大変危険です。いずれにしても、ETCカードの有効期限はこまめにチェックするようにしましょう。

基本的には自動更新

man
そうなんですね。ETCカードの更新のために、僕からクレジットカード会社に連絡しなきゃいけないとか、そういうのあるんですか?
ETCカードおよび親カードとなるクレジットカードの利用状況に問題がなければ、クレジットカード会員側から何かをする必要はありません。

有効期限の前月に送られてくる

クレジットカード会社によっても扱いに多少の差はありますが、基本的にはETCカードもクレジットカードと同様、有効期限の前月には新しいものが送られてくると考えましょう。

Q.ETCカードの有効期限がもう少しで切れるのですが、必要な手続きはありますか?

A.回答
基本的にお客様側でのお手続きは必要ございません。
有効期限月の中旬頃までに新しい期限のカードを送付させていただきますので、
それまで今お持ちのカードをご利用ください。

また、新しいカードが届きましたら今までご利用いただいておりましたカードは
ハサミを入れて破棄いただきますようお願いいたします。

※ご住所や勤務先など変更がある場合は更新カードをお届けできない場合がございますので、お早めに変更手続きをお願い致します。

出典:ETCカードの有効期限がもう少しで切れるのですが、必要な手続きはありますか? | よくあるご質問 ポケットカード株式会社

クレジットカードとは別に送られてくる

ETCカードとクレジットカードの更新のタイミングが重なった場合でも、一緒に送られてくるわけではありません。

クレジットカード会社によって扱いに多少の差はありますが、個別に発送するのが基本と考えましょう。

Q.クレジットカードとETCカードは別々に発行されますか。

A.クレジットカードとETCカードを同時にお申込みの場合でも、別々に発送いたします。お届け日が異なる(ETCカードを先にお届けする)場合があります。 また、クレジットカードとETCカードの有効期限が相違する場合は、それぞれの有効期限更新時期に個別に発送します。

出典:クレジットカードとETCカードは別々に発行されますか。

【参考】更新のタイミングで見直すのも◎

これまで使ってきたETCカードやクレジットカードが「今の自分の生活には合わない」と思ったら、思い切ってクレジットカードを乗り換えるのも1つの選択肢です。

teacher
「自分に合ったクレジットカード・ETCカード選び」については、こちらの記事でも詳しくお話ししています!

クレジットカードを乗り換えるときのチェックポイント

ここで、クレジットカードおよびETCカードを乗り換えるときのチェックポイントとして

  1. 年会費はいくらか確認する
  2. ポイント還元率を確認する
  3. 付帯保険を確認する
  4. 月額料金の支払いに使っていた場合は必ず切り替える

の4つを解説します。

1.年会費はいくらか確認する
  • 親カードとなるクレジットカード
  • ETCカード

の年会費、発行手数料、その他の諸費用はいくらなのかを必ず確認しましょう。クレジットカードの年会費は無料であっても、ETCカードの年会費は有料、という場合もあります。

例えば、楽天カードの場合、一般カードであれば年会費は無料ですが、ETCカードの年会費は550円(税込)です。

また、年会費が有料であっても

  • 年1回でも利用すれば無料
  • 年間利用額が一定額に達すれば無料
  • 会員ランクが一定以上あれば無料

など、無料になる条件が設けられている場合もあります。これらの条件も併せて確認しましょう。

2.ポイント還元率を確認する

一般的に、クレジットカードのポイント還元率は0.5%~1.0%と言われています。そのため、1.0%を超えるようなら、かなり高いといえるでしょう。クレジットカードやETCカードを選ぶ際には、ポイント還元率の高さを基準にしてみるのも1つの選択肢です。

teacher
普段から車での移動が多い場合は、細かくチェックするといいですよ!
3.付帯保険を確認する

クレジットカードには、海外・国内旅行保険などの保険商品が付帯しているものがあります。

  • 利用付帯か自動付帯か
  • 事故時の補償額はいくらか

も併せてチェックしましょう。一般的な傾向として、年会費が高いほど、自動付帯になる範囲が広く、また、補償額も高くなります。

man
利用付帯と自動付帯ってなんでしたっけ?
teacher
表にまとめました!
利用付帯そのクレジットカードを使って旅行の手配をした場合にのみ、補償が受けられる。
自動付帯そのクレジットカードの会員である限り、補償が受けられる。
4.月額料金の支払いに使っていた場合は必ず切り替える

クレジットカードの切り替えを行う際に注意すべきこととして

  • 携帯電話の通話料
  • 電気、ガス、水道等の公共料金
  • 習い事の月謝

など、毎月継続的に発生する支払いに使っていた場合の扱いがあります。それまで使っていたクレジットカードを解約し、別のクレジットカードに切り替える場合は、切替が済んだ時点で、かならず登録情報を更新するようにしてください。

古いクレジットカードの情報のままにしておくと、引き落としができなくなるので、必ず済ませるようにしましょう。

併せていつから新しいクレジットカードでの引き落としが始まるのかも確認しておくといいでしょう。

新しいETCカードが届かない4つの原因

新しいETCカードが届かない4つの原因
man
()へー、何もしなくても新しいETCカードは届くもんなんですね。安心しました。
teacher
もちろん、何も問題がなければ、の話ですけどね。届かない場合もあるから注意しましょう。
man
どんなことしたら届かないんですか?
teacher
一般的な例でよければ説明しますよ。

ETCカードは、更新が近付いたら新しいものが届くのが一般的な流れです。しかし、何らかの原因で届かなかった場合ももちろんあり得ます。

ここでは、新しいETCカードが届かない原因として

  1. 住所変更届を出していない
  2. 実は一度も使っていない
  3. 利用額の引き落としが滞っている
  4. クレジットカードの更新ができなかった

の4つを解説しましょう。

1.住所変更届を出していない

ETCカードもクレジットカードと同様

  • 転送不要の書留
  • 本人限定受取郵便

など「あらかじめ登録された住所で本人が受け取る前提」で発送されることがほとんどです。

そのため、引っ越しをしたなどの理由で住所が変わったにも関わらず、クレジットカード会社に届け出をしていない場合は、新しい住所にも届かないので、受け取れません。

住所変更自体は

  • クレジットカード会員の専用Webページ
  • コールセンターへの連絡

などで簡単にできる場合がほとんどです。その他にも変更事項があったら、まずは連絡しましょう。

teacher
既に古い住所に新しいETCカードを送ってしまった場合でも、新しい住所に改めて送ってもらえるよう手配してもらえますよ!

2.実は一度も使っていない

クレジットカードと同様、ETCカードの更新においても、利用状況はチェックされます。ETCカードを作ったものの、一度も使っていなければ「この人はETCカードを使う意思がない」とみなされて、更新をする必要もないととらえられるのです。

もし、ETCカードを作ったものの、別のETCカードばかりを使っている場合は、思い切って解約してしまうのも1つの選択肢と考えましょう。

また

  • 免許を返納した
  • 車を手放した

など、ETCカードが不要になった場合も、コールセンターに連絡し、対応を仰ぐのをおすすめします。

3.利用額の引き落としが滞っている

クレジットカード会社にとって経営上のリスクになりうるのは「立て替えたお金を回収できないこと」です。もちろん、これはETCカードにも言えます。

ETCカードおよびクレジットカードの利用額の引き落としが滞っている場合は、クレジットカード会社の判断でETCカードを更新しないことも十分に考えられるのです。また、引き落としが滞ってこそないものの、期限通りの支払いができないことが頻繁にあるのも、マイナス要因になりえます。
teacher
期限通りに支払う、が鉄則ですよ!

4.クレジットカードの更新ができなかった

  • 延滞、滞納が頻繁にあった
  • 「他人にETCカードを貸した」などの利用規約違反があった
  • 転職、退職などで年収が大幅にダウンした
  • 自己破産などの債務整理をした
  • その他、クレジットカード会社とのトラブルを起こした

などの理由で、クレジットカードの更新ができなかった場合、ETCカードも使えなくなります。この場合、新しいカードが送られてこないのはもちろん、他のクレジットカードを親カードとする別のETCカードも使えなくなる恐れがあるので、十分に注意しましょう。

万が一、手元にあるETCカードがすべて使えなくなった場合は、ETCパーソナルカードなど「クレジットカードがあるのを前提にしないETCカード」を申し込むのをおすすめします。
teacher
詳しい話は、こちらの記事で解説しています!

【参考】問い合わせをするタイミングは?

一般的に、ETCカードは更新月の前月に、新しいカードが届きます。更新月になったにもかかわらず、新しいカードが届かない場合は、一度クレジットカード会社に連絡してみましょう。

目安としては「更新月の初旬~中旬」をおすすめします。月末までに2~3週間程度は時間があるため、更新ができなかったとしても、別のETCカードを手配するなど、対策がとれるためです。
例えば、更新月が2023年1月の場合、2023年1月10日ころまでには一度問い合わせておきましょう。

新しいETCカードが届いたらやるべきこと

新しいETCカードが届いたらやるべきこと
man
新しいETCカードが届いたら、何すればいいですか?

新しいETCカードが届いたら

  1. 署名欄に署名する
  2. ETCマイレージサービスの変更手続きをする
  3. 新しいカードをETC車載器に入れる
  4. 古いETCカードを処分する

の4つを必ず行いましょう。

1.署名欄に署名する

クレジットカードと同様、ETCカードにも裏面に署名欄が設けられています。受取ったらすぐに名前を書きましょう。

なお、名前を書かないで使っていたETCカードが紛失・盗難に遭い、結果として不正利用された場合、補償は受けられません。

「署名をせずに使っていた」ということで、重大な過失があったとみなされるためです。
teacher
「不正利用されても仕方ないよね」と思われる、という意味ですよ!

2.ETCマイレージサービスの変更手続きをする

ETCカードが更新されると

  • ETCカード番号
  • 有効期限

は当然変わります。そのため、ETCマイレージサービスを使っていた場合は、変更手続きをし、情報を更新しましょう。

man
変更手続きって、どうすればいいんですか?
  • ETCカード番号
  • 有効期限

の変更の場合、郵送もしくはインターネットで行います。

郵送の場合

郵送により変更する場合は、以下のページにアクセスし「登録カード変更依頼書」を入手しましょう。

必要事項を記入したら、以下の住所まで郵送してください。

〒222-8680
ETCマイレージサービス事務局 変更係
郵便番号だけで届きます。

なお、新しいETCカードでETCマイレージサービスが使えるようになる日付は、電話または郵送で行われます。自分にとって都合がいいほうを選びましょう。

手続完了までにおよそ10日間程度かかります。新しいETCカードによるご利用ができる日付は、変更の準備が整い次第、電話によりご案内します。(お電話によるご案内を行わず、適用日などを後日書面にて郵送することも可能です。この場合、お知らせが届いた時点では、登録カードの変更は既に完了しております。)

出典:届出用紙 | ETCマイレージサービス

インターネットの場合

インターネットで手続きをする場合は、ログインをした後、マイページから変更画面に進み、手続きをすれば大丈夫です。

インターネットの場合

出典:4.各種変更手続き | ETCマイレージサービス

【参考】その他の変更手続き

ETCカードの情報を含め、ETCマイレージサービスに登録した情報に変更があった場合は、その都度手続きを行いましょう。項目によって

  • 電話
  • 自動音声ダイヤル
  • インターネット

のうち、変更手続きに使える方法が異なるので、事前に以下の表で確認してください。

手続き内容インターネット自動音声ダイヤル書面(郵送)
登録カードの変更(カード番号・有効期限)
氏名・生年月日の変更
住所の変更
電話番号の変更
車載器管理番号の変更
車両番号の変更
メールアドレスの変更
パスワードの変更
ポイント自動還元サービスの設定(有り/無し)
ポイント残高のお知らせの設定(有り/無し/通知方法)
各種お知らせメールの設定(有り/無し)
マイレージIDの再通知
パスワードの再発行
利用停止の依頼
利用停止解除の依頼

出典:4.各種変更手続き | ETCマイレージサービス

3.新しいカードをETC車載器に入れる

新しいETCカードが届いたら、まずはETC車載器に入れ、正常に認識するかどうかを確かめてみましょう。万が一、正常に認識されていないようなら、クレジットカード会社に連絡してください。

また、時間があれば、新しいETCカードを使って、ETCゲートがくぐれるかどうかを実験してみましょう。

大丈夫な場合がほとんどですが、万が一のことも考え「進入するときは時速20キロ以下に減速する」を守るようにしてください。
teacher
時速20キロ以下に落とせば、バーが上がらなくても、大事故にはつながりにくいです。

4.古いETCカードを処分する

新しいETCカードが正常に使えるのを確認したら、古いETCカードは処分しましょう。ETCカードの処分方法も、基本的にはクレジットカードと同じです。

  • はさみで細かく刻む
  • ゴミに出すときは一度に出さず、何回かに分ける

のを心がけてください。

teacher
間違っても、そのままごみ箱にポイ、はだめですよ!