ETCカードの解約方法。注意点と主要カード会社ごとの手続きも併せて解説。

man
実はおじが免許を返納することになったんです。もう高齢でさすがに運転は厳しいし、車がなくても生活できるからって。でも、ETCカードをどうすればいいかわからないみたいで。
teacher
そうだったんですね。ETCカードの解約自体はさほど難しくないから大丈夫ですよ。
man
早めに教えてあげたいので、話聞いてもいいですか?
teacher
もちろんです!
  • 高齢、健康上の理由により免許を返納することになった
  • 車を手放した

などの理由で、それまで持っていたETCカードが不要になることは、十分にあり得ます。

man
使わないなら持っていてもしょうがないよな。

と思うなら、早めにETCカードを解約してしまうほうがいいでしょう。

もちろん

man
ステータスの高いクレジットカード作れたから、今後はそれに支払いを集約したいな。

というように、他のクレジットカードを親カードとするETCカードへの切り替えを行う場合も、使わないETCカードを解約することはあるはずです。

そこで今回の記事では

  • ETCカードの解約方法
  • ETCカードを解約するときの注意点
  • 主要カード会社別・ETCカード解約手続きのまとめ

という切り口で、ETCカードの解約について解説しましょう。

ETCカードの解約方法

ETCカードの解約方法

ETCカードは、クレジットカードの追加カードです。そのため、クレジットカードを解約した場合は、ETCカードも自動的に解約したものとして扱われます。

しかし、ETCカードだけを解約し、クレジットカードだけを使い続けることもありうるはずです。

ETCカードの解約方法は

  • クレジットカードも一緒に解約する
  • ETCカードのみを解約する

のどちらに当てはまるかによって、若干流れが異なることをまずは覚えておきましょう。

クレジットカード会社や付帯している国際ブランドによっても、どの方法で受け付けているかはまちまちなので、必ず事前に確認しましょう。

クレジットカードも一緒に解約する場合

  • 会員専用ページ(オンライン)での手続き
  • 電話での手続き

で受け付けていることが多いようです。
例えば三井住友カードの場合、一部のカードについては、会員専用ページから解約の手続きが可能です。

出典:カードの退会(解約)|クレジットカードの三井住友カード

また、楽天カードの場合は、解約するためには、電話をかける必要があります。

Q.カードを解約したい場合の手続き

A.回答

(中略)

ご解約をご希望のお客様は、楽天カードコンタクトセンター(営業時間 9:30~17:30)にて承っております。
カードをお手元にご準備のうえ、契約者ご本人様よりお問い合わせください。
楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカードをお持ちのお客様は、カード裏面記載の電話番号(営業時間9:30~17:30)へお電話ください。

出典:カードを解約したい場合の手続き | 楽天カード:よくあるご質問

ETCカードのみを解約する場合

ETCカードのみを解約する場合の手続きも、クレジットカード会社によってまちまちです。例えば三井住友カードの場合、所定の番号に電話をかけ、対応を進めてもらうことになります。

Q.ETCカードを退会(解約)したいので手続き方法を教えてください。

A.ETCカードの退会はお電話にて承ります。インターネットではお手続きできません。

お手元にカードをご用意のうえ、カード名義人ご本人さまより下記のお問い合わせ先へご連絡をお願いいたします。

出典: FAQ詳細 -ETCカードを退会(解約)したいので手続き方法を教えてください。 | 三井住友カード株式会社

また、楽天カードの場合は、自動応答電話で手続きを進めます。

Q.ETCカードを解約したいのですが、手続きはどうすればいいですか?

A.回答
ETCカードの解約のお手続きにつきましては、自動音声専用ダイヤルにて承っております。
お手数ですが、お電話でのお手続きをお願いいたします。

出典:ETCカードを解約したいのですが、手続きはどうすればいいですか? | 楽天カード:よくあるご質問

ETCカードを解約するときの注意点

ETCカードを解約するときの注意点

ここで、ETCカードを解約するときの注意点について考えてみましょう。

  1. ETCマイレージポイントの移行手続きは忘れないこと
  2. 年会費の更新月を確認すること
  3. いつまで引き落としがあるのか確認すること
  4. 別のETCカードが届いてから解約すること

の4つについて解説します。

1.ETCマイレージポイントの移行手続きは忘れないこと

ETCカードを解約して、別のETCカードを使う場合は、ETCマイレージポイントの移行手続きは忘れないようにしましょう。ETCカードを別のものにしても、ETCマイレージポイント自体は引き継がれます。しかし、所定の移行手続きを行わないと使えません。

登録カードの変更
カード番号が変わった場合は、変更手続きを忘れずに!

ETCカード番号が変更になった場合、登録カードの変更手続きをお願いいたします。変更のお手続きを行わないと、新しいETCカードで走行されてもポイントは貯まりません。また、還元額をお持ちの場合、還元額はご利用いただけません。

なお、手続きが完了する前に新しいETCカードでご走行された分については、遡ってポイントをお付けすることはできませんのでご注意ください。

登録カードのカード番号及び有効期限の変更は、インターネットまたは書面にてお手続きをお願いします。

なお、有効期限のみの変更であれば、ETCマイレージサービス事務局へのお電話でも変更することができます。ETCマイレージサービス事務局へのお問い合わせはこちらをご覧ください。

出典:登録カードの変更 | ETCマイレージサービス

ETCマイレージサービスへの登録については、この記事で詳しく解説しています!

2.年会費の更新月を確認すること

ETCカードもしくはクレジットカードを解約する場合、年会費の扱いにも気を付けましょう。無料なら特に問題ありませんが、有料である場合「何月までに解約すれば年会費がかからないか」を確認し、解約のタイミングを計る必要があります。

teacher
数百円ならともかく、1万円台以上の年会費なら、大きな違いになりますよ!

年会費の更新月は

  • クレジットカード会社の会員専用ページを見る
  • コールセンターに連絡して聞く

などすれば、確認することが可能です。

3.いつまで引き落としがあるのか確認すること

ETCカード、クレジットカードを解約しても、支払い残高が残っていた場合、引き続き請求は行われます。解約する際は「最長でいつまで銀行口座からの引き落としが行われるのか」を確認しましょう。

teacher
わからなければ、クレジットカード会社のコールセンターで調べてもらうのが一番早いです。

4.別のETCカードが届いてから解約すること

  • 今後、車を運転する予定はない
  • すでにほかのETCカードへの切り替えが完了している

なら特に問題はありませんが、ETCカードを1枚しか持っていない状態で、新しいクレジットカードとETCカードを申し込む際に注意すべきことがあります。

それは

新しいクレジットカードとETCカードが届くまで、古いETCカード、クレジットカードは解約しないこと

です。

一部の例外(デポジット型のクレジットカード)を除き、どんなクレジットカードであっても、審査が行われます。申し込んだ人の状況次第では、「審査がゆるい」と言われているクレジットカードであっても、審査に通らないことは十分にありうるのです。

新しいクレジットカードとETCカードに申し込んで、古いクレジットカードとETCカードを処分した後に、新しいクレジットカードとETCカードの審査に通らなかった場合は、クレジットカードとETCカードをどうするかが重大な問題になりえます。

新しいクレジットカードとETCカードが届き、問題なく使えるのを確認してから処分しましょう。

【参考】解約手続きが完了しているか確認すると◎

解約手続きをオペレーターとの電話によるやり取りで済ませたなら可能性は低いですが、郵送やオンラインで済ませた場合は、手違いで解約が完了していないこともあり得ます。

解約手続きをしたら、1週間ほどあけて解約手続きが完了しているかどうかを改めて確認するといいでしょう。
teacher
クレジットカード会社のコールセンターに電話すれば、確認してもらえますよ。

主要カード会社別・ETCカード解約手続きのまとめ

主要カード会社別・ETCカード解約手続きのまとめ
man
丁寧にありがとうございます。うちのおじ、ずっと三井住友カード使っていたみたいなんですけど、解約手続きそこまで難しくなさそうですね。
teacher
そうですよ。せっかくなんで、有名な会社の場合の手続きもまとめて説明しますね。

以下の国内主要カード会社別に、ETCカードを解約する際の手続きをまとめました。

  • 三井住友カード
  • オリエントコーポレーション
  • ジャックス
  • JCB
  • 楽天カード
  • イオンカード
  • セゾンカード

1.三井住友カード

三井住友カード

カード分類一般カード
国際ブランドVISA、Mastercard
申込方法-
発行スピード最短2営業日
年会費(税込)1,375円
年会費備考※初年度年会費無料はオンライン入会時に適用
※マイ・ペイすリボの登録+年1回以上のカード利用で年会費無料。
※VISA・MasterCard2枚お申し込みの場合は年会費275円
※カード利用代金WEB明細書サービス利用&過去1年間に6回以上の請求があると年会費550円割引
※年間利用合計額が100万円~300万円未満で年会費半額
※年300万円以上利用で翌年度無料
ショッピング限度額(上限)80万円
ポイント還元率(下限)0.50%
ポイント還元率(上限)2.50%
交換可能マイルANAマイル(1ポイント=3マイル、100ポイント以上100ポイント単位)
ETCカード年会費(税込)550円
電子マネーチャージiD利用、楽天Edy、WAON(オートチャージ可)、nanaco
海外旅行傷害保険/死亡後遺障害(最大)-
国内旅行傷害保険/死亡後遺障害(最大)-
ショッピング保険/国内利用(最大)100万円(リボ払い・分割払い(3回以上)の場合のみ)
「審査」「発行期間」口コミ平均DATA
審査通過率
審査通過/申込者数
ショッピング
限度額平均
キャッシング
限度額平均
カード発行
までの日数平均
対応
満足度
86%(36/42)36万円20万円9.1日4.1

クレジットカードも一緒に解約する場合

次のいずれかで手続きを行います。

  • オンライン
  • 電話
オンラインでの手続きの流れ

以下のリンクから手続きを行います。

なお、対象となるカードは以下のものです。

  • 三井住友カード プラチナ VISA/Mastercard
  • 三井住友カード ゴールド VISA/Mastercard
  • 三井住友カード プライムゴールド VISA/Mastercard
  • 三井住友カード エグゼクティブ VISA/Mastercard
  • 三井住友カード A VISA/Mastercard
  • 三井住友カード VISA/Mastercard
  • 三井住友カード アミティエ VISA/Mastercard
  • 三井住友カード デビュープラス VISA
電話での手続きの流れ

最初に、FORYOUデスクに電話をかけましょう。

FORYOUデスク
0570-783-940
9:00~17:00(12/30~1/3休)
カードをご用意の上、ご本人様からご連絡ください。
音声自動応答にてご案内致します。ご利用のカードによりオペレータへおつなぎする場合がございます。
この電話は東京・大阪に着信し、通話料はお客さま負担となります。

出典:カードのご解約に関するお問い合わせ方法|三井住友カード

電話がつながったら、会員番号・暗証番号を入力します。発信音が数秒間流れると、ガイダンスに移るので生年月日・自宅電話番号を入力しましょう。最後に解約の理由を選択して、入力すれば手続きが終わります。

ETCカードのみを解約する場合

ETCカードのみを解約する場合は、電話で行います。

Q.ETCカードを退会(解約)したいので手続き方法を教えてください。

ETCカードの退会はお電話にて承ります。インターネットではお手続きできません。
お手元にカードをご用意のうえ、カード名義人ご本人さまより下記のお問い合わせ先へご連絡をお願いいたします。

出典:FAQ詳細 -ETCカードを退会(解約)したいので手続き方法を教えてください。 | 三井住友カード株式会社

なお、電話をかけるのはクレジットカード本体の解約と同じく、FORYOUデスクです。

FORYOUデスク
0570-783-940
9:00~17:00(12/30~1/3休)
カードをご用意の上、ご本人様からご連絡ください。
音声自動応答にてご案内致します。ご利用のカードによりオペレータへおつなぎする場合がございます。
この電話は東京・大阪に着信し、通話料はお客さま負担となります。

出典:カードのご解約に関するお問い合わせ方法|三井住友カード

2.オリエントコーポレーション

Orico Card THE POINT

カード分類一般カード
国際ブランドMastercard、JCB
申込方法-
発行スピード最短8営業日
年会費(税込)0円
年会費備考-
ショッピング限度額(上限)300万円
ポイント還元率(下限)1.00%
ポイント還元率(上限)2.00%
交換可能マイルANAマイル(1ポイント=0.6マイル)
JALマイル(1ポイント=0.5マイル)
ETCカード年会費(税込)0円
電子マネーチャージiD利用、QUICPay利用、楽天Edy、nanaco
海外旅行傷害保険/死亡後遺障害(最大)-
国内旅行傷害保険/死亡後遺障害(最大)-
ショッピング保険/国内利用(最大)-
「審査」「発行期間」口コミ平均DATA
審査通過率
審査通過/申込者数
ショッピング
限度額平均
キャッシング
限度額平均
カード発行
までの日数平均
対応
満足度
98%(41/42)44万円20万円11.0日3.8

クレジットカードも一緒に解約する場合

  • 自動音声案内
  • PDFファイルの印刷
  • 資料請求

のいずれかで解約手続きを行います。

自動音声案内での手続きの流れ

0120-911-004または03-5877-5555に電話をかけましょう。その後は、以下の流れに沿って手続きを進めます。

自動音声案内での手続きの流れ

出典:カードのご解約手続き|クレジットカード・カードローンのオリコ

PDFファイルの印刷での手続きの流れ

以下のリンクからPDFファイルを印刷し、必要事項を記入して印刷しましょう。

teacher
ちなみに、このようなものが印刷されます。自分で切り取って糊付けして、ポストに入れれば大丈夫です。
資料請求での手続きの流れ

以下のリンクから、解約(脱会)届を請求し、必要事項を記入して返送しましょう。なお、資料が届くまでは1週間ほどかかるとのことです。

ETCカードのみを解約する場合

ETCカードのみを解約する場合は、脱会届の提出により行います。以下のリンクから解約(脱会)届を請求し、必要事項を記入して返送しましょう。

teacher
組み立てれば封筒になるから、そのまま送れますよ。
ETCカードのみを解約する場合

Q.ETCカードを解約(脱会)するにはどうしたら良いですか?

A.回答

ETCカードの解約につきましては「脱会届」にて承っておりますので、下記当社ホームページから「脱会届」をダウンロードまたは、資料請求申込フォームよりご請求いただき、必要事項をご記入の上、ご返送をお願いいたします。

脱会届の到着後、当社での解約手続処理完了をもって解約とさせていただいており、お客さまより「脱会届」をご投函いただいた後、1週間から10日ほどで当社にて解約手続が完了となります。

解約後は、お手元にあるETCカードはハサミで切ってご処分くださいますようお願いいたします。

出典:ETCカードを解約(脱会)するにはどうしたら良いですか?

3.ジャックス

REX CARD(レックスカード)

カード分類一般カード
国際ブランドVISA、Mastercard
申込方法-
発行スピード通常3週間
年会費(税込)0円
年会費備考-
ショッピング限度額(上限)200万円
ポイント還元率(下限)1.25%
ポイント還元率(上限)1.50%
交換可能マイルANAマイル(1ポイント=0.2マイル、1,500ポイント単位、交換上限なし、交換手数料無料)
ETCカード年会費(税込)0円
電子マネーチャージ楽天Edy、nanaco
海外旅行傷害保険/死亡後遺障害(最大)2,000万円(自動付帯:2,000万円)
国内旅行傷害保険/死亡後遺障害(最大)1,000万円
ショッピング保険/国内利用(最大)-
「審査」「発行期間」口コミ平均DATA
審査通過率
審査通過/申込者数
ショッピング
限度額平均
キャッシング
限度額平均
カード発行
までの日数平均
対応
満足度
100%(3/3)37万円33万円14.0日4.3

クレジットカードも一緒に解約する場合

電話で解約を受け付けています。次のいずれかの番号に電話をかけ、自動音声の案内に従い操作しましょう。

解約する場合の手続きの流れは、こちらの図も参考にしてください。

クレジットカードも一緒に解約する場合

出典:各種お手続きについて|お客様サポート|ジャックス

ETCカードのみを解約する場合

ETCカードのみを解約する場合も、電話での対応になるため、以下の連絡先に電話しましょう。

<ジャックス・カスタマーセンター>
東京:0570-002277
大阪:0570-005599
※ オペレーター対応によるため、平日9:30~17:30の間の電話が必要。

自動音声のあとに「32」をプッシュすれば、オペレーターが対応してくれます。

4.JCB

JCB CARD W

カード分類一般カード
国際ブランドJCB
申込方法-
発行スピード-
年会費(税込)0円
年会費備考-
ショッピング限度額(上限)-
ポイント還元率(下限)1.00%
ポイント還元率(上限)1.00%
交換可能マイルANAマイル(1ポイント=3マイル、500ポイント以上1ポイント単位、交換上限なし)
JALマイル(1ポイント=3マイル、500ポイント以上1ポイント単位、交換上限15,000ポイント)
スカイマイル(1ポイント=3マイル、500ポイント以上1ポイント単位、交換上限なし)
ETCカード年会費(税込)0円
電子マネーチャージQUICPay利用、楽天Edy
海外旅行傷害保険/死亡後遺障害(最大)2,000万円
国内旅行傷害保険/死亡後遺障害(最大)-
ショッピング保険/国内利用(最大)-
「審査」「発行期間」口コミ平均DATA
審査通過率
審査通過/申込者数
ショッピング
限度額平均
キャッシング
限度額平均
カード発行
までの日数平均
対応
満足度
75%(6/8)21万円18万円11.8日3.8

クレジットカードも一緒に解約する場合

カードのステータスによって、電話のみでの受付か、インターネットでの受付も可能かが異なります。

ステータスがゴールド~ブラック相当のカードの場合は、カードの裏面に書いてある電話番号に連絡します。

JCBカードを退会する方法は、カードの種類やグレードにより方法が異なります。
下を確認のうえ、お手続きください。

【1】プレミアムカード会員(※1)、法人カード会員のお客様
カードをご用意のうえ、カード裏面に記載のカード発行会社まで、ご本人様よりお問い合わせください。
(※1)JCBプレミアムカードとは、JCBザ・クラス、プラチナ、ゴールド ザ・プレミア、ゴールド、ネクサスの総称です。

出典:JCBカードの退会(解約)方法を教えてください。 | よくあるご質問(個人・法人のお客様)

ステータスが一般に相当するカードの場合は、オンラインまたは電話(音声自動案内)での受付になります。

オンラインでの手続きの流れ

会員専用ページ「MyJCB」から手続きを行います。

1.MyJCBにログイン
2.トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択
3.メニュー内の「お客様情報の照会・変更」を選択
4.ページ最下部の「JCBカードの退会に関するご案内」を選択 ※
5.「退会手続きの前に、ご確認ください。」の内容を確認し、「次へ」を選択
6.最後に退会希望のカード、退会理由にチェックを入れ、「退会する」を選択

※MyJCBから退会手続きができないカードには表示されません。その場合はカード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください。

出典:JCBカードの退会(解約)方法を教えてください。 | よくあるご質問(個人・法人のお客様)

電話(音声自動案内)での手続きの流れ

次のいずれかの電話番号に電話をかけましょう。

JCBインフォメーションセンター

※ オペレーター対応は9時~17時までで、 年中無休(年末年始を除く)です。

また、電話が繋がったら、次の手順で操作をしてください。

  • メニュー番号をプッシュ
  • カード番号16桁をプッシュ
  • 暗証番号4桁をプッシュ

なお、メニュー番号は電話をした時間帯で異なります。退会の場合

  • 毎日9時~17時:6
  • 毎日17時以降:4

なので、注意しましょう。

teacher
こちらのページも参考にしてください。

ETCカードのみを解約する場合

会員専用ページ「MyJCB」から手続きを行います。

Q.ETCカードやQUICPayのみ退会できますか?

A.はい。ETCカードやQUICPay(クイックペイ)TMのみの退会もできます。

退会手続きは、会員専用WEBサービス「MyJCB」からできます。

MyJCBの新規登録・ログインはこちら

1.MyJCBにログイン
2.トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択
3.メニュー内の「お客様情報の照会・変更」を選択
4.ページ最下部の「JCBカードの退会に関するご案内」を選択 ※

※ETCスルーカードNなど、MyJCBから退会手続きができないカードには表示されません。その場合はカード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください。

出典:ETCカードやQUICPayのみ退会できますか? | よくあるご質問(個人・法人のお客様)

5.楽天カード

楽天カード

カード分類一般カード
国際ブランドVISA、Mastercard、JCB、AMEX(アメックス)
申込方法-
発行スピード通常1週間
年会費(税込)0円
年会費備考-
ショッピング限度額(上限)100万円
ポイント還元率(下限)1.00%
ポイント還元率(上限)3.00%
交換可能マイルANAマイル(1ポイント=0.5マイル、50ポイント以上2ポイント単位)
ETCカード年会費(税込)550円
電子マネーチャージ楽天Edy(オートチャージ可)
海外旅行傷害保険/死亡後遺障害(最大)2,000万円
国内旅行傷害保険/死亡後遺障害(最大)-
ショッピング保険/国内利用(最大)-
「審査」「発行期間」口コミ平均DATA
審査通過率
審査通過/申込者数
ショッピング
限度額平均
キャッシング
限度額平均
カード発行
までの日数平均
対応
満足度
94%(483/512)66万円20万円9.5日4.2

クレジットカードも一緒に解約する場合

自動音声専用ダイヤルに電話しましょう。0120-30-6910(無料)または092-474-9255(有料)にかけてください。

ETCカードのみを解約する場合

自動音声専用ダイヤルに電話しましょう。0120-30-6910(無料)または092-474-9255(有料)にかけてください。その後、以下の流れで手続きを行います。

ETCカードのみを解約する場合

出典:ETCカードを解約したいのですが、手続きはどうすればいいですか? | 楽天カード:よくあるご質問

6.イオンカード

イオンカードセレクト

カード分類一般カード
国際ブランドVISA、Mastercard、JCB
申込方法-
発行スピード通常2週間
店頭受取の場合、仮カードを即日発行(イオンマークのあるお店のみですぐにご利用いただけるカード)
年会費(税込)0円
年会費備考-
ショッピング限度額(上限)50万円
ポイント還元率(下限)0.50%
ポイント還元率(上限)1.33%
交換可能マイルJALマイル(1ポイント=0.5マイル、1,000ポイント以上500ポイント単位)
ETCカード年会費(税込)0円
電子マネーチャージiD利用、WAON(オートチャージ可)
海外旅行傷害保険/死亡後遺障害(最大)-
国内旅行傷害保険/死亡後遺障害(最大)-
ショッピング保険/国内利用(最大)50万円
「審査」「発行期間」口コミ平均DATA
審査通過率
審査通過/申込者数
ショッピング
限度額平均
キャッシング
限度額平均
カード発行
までの日数平均
対応
満足度

クレジットカードも一緒に解約する場合

原則として、オンラインでの手続きとなります。以下のリンクから手続きしましょう。

ただし、一部のカードはオペレーターによる対応が必要であるため、電話しましょう。

一部インターネットでの退会手続きができないカードがございます。
そちらに関しては、下記の窓口までお問い合わせください。

<インターネットでの退会手続きが出来ないカード>

イオンカードセレクト、イオンSuicaカード、荘銀イオンカード、とりぎんイオンカード、三重銀イオンカード、福銀イオンカード、イオンセプコカード、新潟県生協カード、東北電力生協カード、イオンコーポレートカード、イオンデビットカード、イオン銀行CASH+DEBIT

出典:クレジットカード退会受付|イオンカード 暮らしのマネーサイト

なお、イオンカードコールセンターの番号は以下の通りです。

0570-071-090 (ナビダイヤル:有料)
または
043-296-6200(有料)

※受付時間は9時~18時、年中無休

ETCカードのみを解約する場合

ETCカードのみ解約する場合も、まずはコールセンターに連絡しましょう。

ETCカードのみ解約(退会)する方法を教えてください。

お電話にてお手続き方法をご案内させていただきます。
カード名義のご本人さまよりコールセンターへご連絡ください。

出典:ETCカードのみ解約(退会)する方法を教えてください。 | よくあるご質問| 暮らしのマネーサイト

7.セゾンカード

セゾンカードインターナショナル

カード分類一般カード
国際ブランドVISA、Mastercard、JCB
申込方法-
発行スピード来店受取の場合、即日発行
即日~7営業日
年会費(税込)0円
年会費備考-
ショッピング限度額(上限)-
ポイント還元率(下限)0.50%
ポイント還元率(上限)0.50%
交換可能マイルANAマイル(1ポイント=3マイル、交換上限なし、交換手数料無料)
JALマイル(1ポイント=2.5マイル、交換上限なし、交換手数料無料)
ETCカード年会費(税込)0円
電子マネーチャージiD利用、QUICPay利用、楽天Edy、nanaco
海外旅行傷害保険/死亡後遺障害(最大)-
国内旅行傷害保険/死亡後遺障害(最大)-
ショッピング保険/国内利用(最大)-
「審査」「発行期間」口コミ平均DATA
審査通過率
審査通過/申込者数
ショッピング
限度額平均
キャッシング
限度額平均
カード発行
までの日数平均
対応
満足度
89%(16/18)37万円20万円7.6日4.2

クレジットカードも一緒に解約する場合

  • セゾンカウンターでの手続き
  • 電話での手続き

で解約を行います。

セゾンカウンターでの手続きの流れ

自宅、職場の近所などのセゾンカウンターに行き、手続きをしましょう。

その際、運転免許証・保険証などの本人確認書類が必要です。
電話での手続きの流れ

クレジットカードの裏面に書いてある電話番号にかけ、次の流れで進めましょう。

カード裏面に記載の電話番号にてオペレータがお手続きを承ります。
※カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様よりご連絡をお願いいたします。

1)カード裏面に記載の電話番号に連絡

2)「カード番号と#」を入力(その他のお問合せ)
冒頭、サービスメニュー番号の案内やパーソナルアンサーのご紹介ガイダンスが流れますが、ガイダンスの途中でもご操作いただけます。

3)「暗証番号4ケタと#」を入力

4)「6(オペレータによるご案内)と#」を入力

カード番号や暗証番号がお分かりにならない方や、家族カード会員の方は、最初のガイダンス終了後、そのままお待ちいただくとオペレーターに繋がります。

出典:カードを解約するにはどうしたらよいのでしょうか。 |よくあるご質問Q&A|クレジットカードは永久不滅ポイントのセゾンカード

ETCカードのみを解約する場合

ETCカードのみを解約する場合も、クレジットカード本体を解約するときと同様

  • セゾンカウンターでの手続き
  • 電話での手続き

で解約を行います。

Q. 質問
ETCカードを解約したいのですが、どうすれば良いでしょうか。
A. 回答
お電話もしくは、セゾンカウンターへのご来店にてお手続きを承ります。お手数ですが、カード裏面のインフォメーションセンターもしくは最寄りのセゾンカウンターまでお問い合わせください。
※クレジットカードとETCカードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様よりご連絡をお願いいたします。

出典:ETCカードを解約したいのですが、どうすれば良いでしょうか。 |よくあるご質問Q&A|クレジットカードは永久不滅ポイントのセゾンカード